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Kündigung & Erstattung

Kündigung & Erstattung

So kündigen Sie Ihr Immersi X-Abonnement und beantragen eine Erstattung.

So kündigen Sie

Schreiben Sie unserem Kundenserviceteam eine E-Mail, um zu kündigen. Eine Nachricht genügt.

Kundenservice

Senden Sie uns eine E-Mail an help@immersi-x.com und wir helfen Ihnen bei der Kündigung Ihres Abonnements.

  • Geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie abonniert haben
  • Die Kündigung wird wirksam, sobald wir sie bestätigen
  • Keine App und keine Anmeldung nötig

  1. E-Mail senden

    Schreiben Sie unserem Kundenserviceteam und geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie abonniert haben.

  2. Bestätigung erhalten

    Unser Team antwortet Ihnen und bestätigt, dass Ihr Abonnement beendet wurde.

  3. Sie sind abgemeldet

    Die Abrechnung endet und es werden keine weiteren Beträge von Ihrer Karte abgebucht.

Erstattungsrichtlinie

Wenn bei einer Abbuchung etwas schiefgelaufen ist, können Sie innerhalb der unten genannten Frist eine Erstattung beantragen.

30Tage für einen Erstattungsantrag

  • Sie können innerhalb von 30 Tagen nach der Abbuchung, die erstattet werden soll, eine Erstattung beantragen.
  • Senden Sie Ihren Antrag an help@immersi-x.com von der E-Mail-Adresse aus, die mit Ihrem Abonnement verknüpft ist.
  • Geben Sie das Datum der Abbuchung und die E-Mail-Adresse Ihres Abonnements an, damit wir Ihr Konto schnell finden.
  • Jeder Antrag wird von unserem Kundenserviceteam einzeln geprüft.
  • Genehmigte Erstattungen werden auf die Karte zurückgezahlt, die ursprünglich belastet wurde.
  • Die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen. Bereits erfolgte Abbuchungen werden dadurch nicht erstattet, beantragen Sie diese bitte separat.
  • Bei weiteren Fragen zu einer Abbuchung wenden Sie sich an help@immersi-x.com.

Immersi X FAQs

Fragen zu Immersi X? In unserem FAQ-Bereich finden Sie Antworten, damit Sie Ihr Abonnement optimal nutzen können.

Was erhalte ich mit meinem Immersi X-Abonnement?
Mit Ihrem Immersi X-Abonnement erhalten Sie Zugriff auf die gesamte Bibliothek mit VR-, AR-, 360- und 3D-Lerninhalten, einschließlich neuer Lektionen, die laufend hinzukommen.
Wie wurde ich bei Immersi X angemeldet?
Sie haben Immersi X über unseren Abonnementprozess auf unserer sicheren Website abonniert. Nach Abschluss wird Ihr Konto für den Zugriff auf alle Funktionen aktiviert.
Fallen für die Nutzung von Immersi X Kosten an?
Ja, Immersi X funktioniert als Abonnement (€ 49.99 / 28 days). Das Abonnement gewährt Ihnen während der aktiven Laufzeit Zugriff auf alle Immersi X-Inhalte. Die vollständigen Details finden Sie auf unserer Preisseite.
Welche Plattformen unterstützt Immersi X?
Immersi X läuft auf Smartphones, Tablets und Computern. Ein VR-Gerät ist optional, sodass Sie lernen können, wann und wo Sie möchten.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Kundenserviceteam hilft Ihnen gerne. Sie erreichen uns über die Seite „Kontakt“ auf der Immersi X-Website oder per E-Mail an help@immersi-x.com
Wie kündige ich mein Immersi X-Abonnement?
Um Ihr Abonnement zu kündigen, senden Sie eine E-Mail an unser Kundenserviceteam unter help@immersi-x.com.